Jeśli chodzi o bilety na promy towarowe, eksperci z zespołu Transcamion zawsze służą Państwu pomocą. Transcamion od dziesięcioleci ściśle współpracuje z operatorami promowymi i posiada pełny przegląd wszystkich tras promowych w Europie. Dzięki temu mają Państwo do dyspozycji ponad 800 połączeń promowych na ponad 400 trasach w Europie i poza nią. Również do krajów Lewantu, Egiptu i państw Maghrebu.

W Transcamion można zarezerwować miejsca na promie dla wszystkich rodzajów ciężarówek i środków transportu. Niezależnie od tego, czy chodzi o samochody typu Sprinter, ciężarówki, ciągniki siodłowe, zestawy z naczepą i naczepy bez eskorty, czy też transport własnym środkiem transportu. Oczywiście dotyczy to również transportów specjalnych o ponadgabarytowych wymiarach i/lub masie, transportów towarów niebezpiecznych oraz transportów żywych zwierząt.

Proces rezerwacji w Transcamion jest w pełni dostosowany do nowoczesnych metod potwierdzania rezerwacji. W związku z tym potwierdzenie rezerwacji otrzymają Państwo pocztą elektroniczną. Na życzenie również w formie SMS-a na telefon komórkowy kierowcy.

Dzięki wieloletniej współpracy oraz naszym bezpośrednim połączeniom informatycznym z wieloma partnerami promowymi potwierdzenie rezerwacji otrzymują Państwo zazwyczaj w ciągu maksymalnie 30 minut. Na niektórych trasach w regionie Morza Śródziemnego oraz Morza Czarnego, a także na tzw. „trasach egzotycznych” system rezerwacji danej linii promowej nie spełnia (jeszcze) standardów zachodnioeuropejskich. W takich przypadkach, pomimo doskonałych kontaktów firmy Transcamion, realizacja rezerwacji może potrwać nawet 1–2 dni. Transcamion poinformuje Państwa jednak o dłuższym czasie oczekiwania.

Zależy to od zarezerwowanej trasy. Z reguły w cenie zawarte jest miejsce do spania w kabinie wieloosobowej; na większości tras nie ma możliwości rezerwacji kabin jednoosobowych. Wyżywienie zazwyczaj nie jest wliczone w cenę.

Są to dopłaty paliwowe, za pomocą których armatorzy kompensują wahania cen ropy. Większość armatorów dostosowuje te dopłaty co miesiąc.

Jeśli są Państwo nowymi klientami, prosimy o przesłanie nam wiadomości e-mail na adres bookings@transcamion.com, podając dane firmy i numer identyfikacyjny VAT, a także wybrane połączenie promowe.

Gdy już zarejestrują się Państwo u nas jako klienci, na Państwa życzenie możemy utworzyć Państwu dostęp do systemu rezerwacji online.

Nasze opcje rezerwacji i ceny dotyczą wyłącznie jednostek ładunkowych, tj. transportów komercyjnych – od małych samochodów dostawczych po naczepy niskopodwoziowe. Kampery z rejestracją jako samochody ciężarowe nie są uznawane przez armatorów za pojazdy towarowe, którymi realizowane są przewozy komercyjne. Można je zarezerwować online na stronie www.aferry.de

Zasadniczo nie stanowi to żadnego problemu i – z wyjątkiem kilku połączeń – jest to możliwe bezpłatnie.

Klienci, którzy regularnie rezerwują u nas rejsy, otrzymują niewielki limit kredytowy i mogą dokonać płatności po wypłynięciu w uzgodnionym terminie. Ponadto oferujemy możliwość opłacenia promu za pomocą kart paliwowych Shell lub E100, a także za pośrednictwem naszego narzędzia do rezerwacji online przy użyciu kart Visa i Mastercard.

Jeśli siedziba Państwa firmy znajduje się w Niemczech, a port wyjścia lub port docelowy leży na terenie UE, naliczamy niemiecki podatek VAT. W przypadku tuneli Mont Blanc i Frejus musimy naliczyć włoski podatek VAT, a w przypadku mostu Öresund – szwedzki podatek VAT.