Oświadczenie dotyczące polityki prywatności i plików cookie

Firma Transcamion Schiffahrtsagentur GmbH zobowiązuje się do ochrony prywatności swoich klientów. Niniejsza polityka prywatności ma zastosowanie do wszystkich domen obsługiwanych wyłącznie przez Transcamion GmbH, w tym do strony www.transcamion.com oraz wszystkich stron internetowych marki Transcamion („nasze strony internetowe”).

Właścicielem niniejszej strony internetowej jest firma Transcamion Schiffahrtsagentur GmbH z siedzibą pod adresem Landsberger Str. 155 – Haus 1, 80687 Monachium. Jesteśmy „administratorem danych” w odniesieniu do danych osobowych, które nam Państwo przekazują.

Dane kontaktowe można znaleźć w stopce redakcyjnej tej strony internetowej.

Niniejsza polityka prywatności i plików cookie zawiera informacje na temat tego, jakie dane osobowe gromadzimy od użytkowników przed, w trakcie i po odwiedzeniu naszych stron internetowych, a także w jaki sposób je przetwarzamy.

Wszelkie zmiany w naszej polityce prywatności i polityce dotyczącej plików cookie będą ogłaszane na tej stronie internetowej.

Dane, które od Państwa zbieramy

Informacje przekazywane nam przez Państwa: Firma Transcamion wymaga od Państwa podania danych osobowych, w tym imion i nazwisk, adresów, numerów paszportów oraz danych dotyczących płatności, aby móc pomyślnie dokonać rezerwacji promu. Dane Państwa karty kredytowej/debetowej pozostają w naszym systemie wyłącznie na czas trwania procesu rezerwacji i są szyfrowane przy użyciu technologii firmy Thawte. Państwa dane są przechowywane na naszych serwerach, abyśmy mogli zmienić, anulować lub zaktualizować daną rezerwację.

Dane, które gromadzimy na Państwa temat: Podczas każdej Państwa wizyty na naszych stronach internetowych automatycznie gromadzimy informacje dotyczące Państwa komputera (np. adres IP, przeglądarka, system operacyjny itp.) w celu administrowania systemem oraz przekazywania zebranych informacji naszym partnerom reklamowym.

Transcamion nie wykorzystuje Państwa danych do celów marketingu bezpośredniego; oferujemy jednak naszym klientom możliwość zapisania się do naszego newslettera. Jeśli zmienią Państwo zdanie i nie będą chcieli już otrzymywać od nas wiadomości, mogą Państwo zrezygnować z subskrypcji, korzystając z linku rezygnacji zamieszczonego w naszym newsletterze.

Jeśli przekazują Państwo nam dane osób trzecich, na przykład chcąc dokonać rezerwacji dla innego członka rodziny, muszą Państwo uzyskać zgodę tej osoby na przekazanie nam tych danych.

W ramach kontaktów z klientami korzystającymi z usług transportowych przetwarzamy również następujące kategorie danych osobowych:

• Nazwiska osób kontaktowych oraz ich stanowiska/działy w firmie
• Dane kontaktowe osób odpowiedzialnych w firmie (numer telefonu i adres e-mail)
• Dane adresowe firm / pracodawców
• Informacje dotyczące zarezerwowanego pojazdu (rodzaj pojazdu i numer rejestracyjny)
• Dane rezerwacji
• Numer identyfikacyjny VAT firmy

Jak postępujemy z danymi, które od Państwa zbieramy

Potrzebujemy informacji o Tobie, aby:

• zapewnienie, aby treści z naszych stron internetowych były wyświetlane w sposób jak najbardziej efektywny dla Państwa i Państwa komputera;
• udostępnianie informacji, produktów i usług, które Państwo rezerwują lub które naszym zdaniem mogą Państwa zainteresować;
• wywiązywanie się z naszych zobowiązań wynikających ze stosunków umownych, które zawarliśmy z Państwem w celu świadczenia na Państwa rzecz określonych usług promowych. Obejmuje to przekazywanie określonych danych dotyczących kierowców ciężarówek armatorom jako stronom trzecim, które będą świadczyć na Państwa rzecz usługi promowe.

W przypadku niektórych połączeń, na których rezerwujemy Państwa transporty komercyjne, obowiązuje wymóg podania danych osobowych kierowcy oraz ewentualnych osób towarzyszących podczas rezerwacji środka transportu lub trasy. Przekazanie tych danych osobom trzecim następuje wyłącznie w przypadku istnienia uzasadnionego interesu, który ma miejsce np. wtedy, gdy armator jest zobowiązany do przekazania danych pasażerów wjeżdżających na terytorium danego kraju odpowiednim organom krajowym z wyprzedzeniem.

Transcamion będzie za każdym razem na nowo prosić Państwa o podanie tych danych i nie będzie ich przechowywać wewnętrznie. Nie mamy powodu, by sądzić, że wymienione podmioty trzecie nie przestrzegają wszystkich przepisów dotyczących ochrony danych, nie możemy jednak wykluczyć, że przetwarzanie i przechowywanie danych odbywa się w sposób odmienny niż w firmie Transcamion. W przypadku uzyskania informacji o nadużyciu niezwłocznie Państwa o tym poinformujemy.

Dane osobowe kierowców ciężarówek i osób towarzyszących mogą obejmować:

• Imię i nazwisko
• Data urodzenia
• Płeć
• Obywatelstwo
• Dane paszportowe lub dane dokumentu tożsamości
• Twój pracodawca i stanowisko, które zajmujesz
• Dane kontaktowe (numer telefonu komórkowego i adres e-mail)
• Dane rezerwacji
• Informacje o pojeździe (rodzaj pojazdu i numer rejestracyjny)

Aby móc skorzystać z naszych usług jako agencji rezerwacyjnej, muszą Państwo podać nam dane osobowe jako osoba kontaktowa klienta przewozowego. W przypadku kierowców i osób towarzyszących w pojazdach ciężarowych może zaistnieć konieczność przekazania nam danych osobowych zgodnie z powyższym opisem.

Jeśli nie udostępnią Państwo nam tych danych osobowych, nie będziemy mogli wywiązać się z naszych zobowiązań umownych wobec Państwa lub zleceniodawcy przewozu, w związku z czym ani Państwo, ani zleceniodawca przewozu nie będą mogli skorzystać z naszej usługi rezerwacji.

Dokonując rezerwacji w firmie Transcamion GmbH, wyrażają Państwo zgodę na otrzymanie wkrótce po zakończeniu podróży wiadomości e-mail z prośbą o ocenę podróży. Ocena ta może być anonimowa. Przesyłając ocenę, wyrażają Państwo zgodę na opublikowanie jej w odpowiednich sekcjach strony internetowej w celu poinformowania innych użytkowników.

Możemy również wykorzystywać informacje dotyczące Państwa wizyt na naszych stronach internetowych w celu ulepszenia ich funkcjonowania oraz stworzenia ogólnego profilu demograficznego odwiedzających.

W jaki sposób przechowujemy i chronimy Państwa dane?

Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić poufność i bezpieczeństwo przekazanych nam przez Państwa danych osobowych oraz ich przechowywanie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Nie będziemy sprzedawać, wypożyczać ani w inny sposób udostępniać osobom trzecim (z wyjątkiem podanych poniżej) danych osobowych, które Państwo nam przekazują za pośrednictwem stron internetowych, o ile nie jest to wymagane przez prawo.

Gdzie przechowujemy Państwa dane

Transcamion stosuje technologię szyfrowania na wszystkich swoich stronach internetowych, aby zapewnić poufność Państwa danych. Certyfikaty SSL pozwalają zweryfikować, czy nasza domena jest zarejestrowana i czy posiadamy ważny certyfikat; ponadto szyfrują Państwa dane w bezpiecznym środowisku.

Przekazywanie Państwa danych

Udostępniamy Państwa dane osobowe określonym podmiotom zewnętrznym, które świadczą usługi w naszym imieniu. Podmioty te mają dostęp wyłącznie do tych danych osobowych, które są im niezbędne do świadczenia tych usług. Są one zobowiązane do bezpiecznego i poufnego traktowania Państwa danych osobowych.

Możemy udostępniać Państwa dane w następujących przypadkach:

• jeśli chcemy sprzedać nasz zakład lub firmę, możemy ujawnić te informacje potencjalnemu nabywcy;
• innych przedsiębiorstwach naszej grupy, aby ułatwić świadczenie Państwu naszych usług;
• jeżeli jesteśmy do tego zobowiązani na mocy prawa lub w celu ochrony mienia, bezpieczeństwa lub praw osób trzecich;
• w celu ochrony przed oszustwami lub ryzykiem kredytowym możemy wymieniać dane z innymi podmiotami;
• do każdej instytucji finansowej, w której posiadamy konto, w celu sprawdzenia zdolności kredytowej i/lub weryfikacji transakcji finansowych.

Jak długo przechowujemy Państwa dane?

Nie będziemy przechowywać Państwa danych dłużej, niż jest to konieczne do realizacji odpowiednich celów. Jeśli dokonali Państwo rezerwacji, przechowujemy Państwa dane osobowe, aby móc zapewnić obsługę klienta i zrealizować odpowiednią gwarancję. Dla różnych rodzajów danych obowiązują różne okresy przechowywania, jednak zazwyczaj nie przechowujemy Państwa danych dłużej niż sześć lat.

Państwa prawa

Zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) oraz ustawą o ochronie danych z 2018 r. (DSG) przysługuje Państwu szereg praw dotyczących Państwa danych osobowych.

Mają Państwo prawo zażądać od nas dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania lub usunięcia, prawo do ograniczenia ich przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu wobec tego przetwarzania, a także – w określonych okolicznościach – prawo do przenoszenia danych.

Jeśli wyrazili Państwo zgodę na przetwarzanie swoich danych, mają Państwo (w określonych okolicznościach) prawo do cofnięcia tej zgody w dowolnym momencie, co nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych przed cofnięciem zgody.

Mają Państwo prawo złożyć skargę do biura inspektora ochrony danych, jeśli uważają Państwo, że nie przestrzegaliśmy wymogów RODO lub niemieckiej ustawy o ochronie danych (DSG) w odniesieniu do Państwa danych osobowych. W razie jakichkolwiek pytań dotyczących Państwa praw prosimy o kontakt pisemny pod adresem: Landsberger Str. 155 – Haus 1, 80687 Monachium.

Nie gromadzimy żadnych danych dotyczących dzieci

Nasza strona internetowa nie jest przeznaczona dla dzieci i nie powinny one z niej korzystać. Nie będziemy świadomie gromadzić danych osób niepełnoletnich bez zgody rodziców lub opiekunów prawnych.

Linki do innych stron internetowych

Należy pamiętać, że nasze Ogólne Warunki Handlowe oraz nasze wytyczne nie mają zastosowania do innych stron internetowych, do których można przejść za pomocą linków zamieszczonych na naszych stronach. Dotyczy to również Ogólnych Warunków Handlowych operatora promowego lub kolejowego, u którego dokonano rezerwacji za naszym pośrednictwem i który będzie świadczył Państwu usługi turystyczne.

Polityka dotycząca plików cookie

Kiedy odwiedzają Państwo naszą stronę internetową, automatycznie otrzymują Państwo jeden lub więcej plików cookie. Głównym celem stosowanych przez nas plików cookie jest optymalizacja komfortu korzystania z naszej strony internetowej. Ponadto wykorzystujemy pliki cookie stron trzecich do celów statystycznych oraz do analizy zachowań użytkowników.

Czym są pliki cookie?

Plik cookie to niewielki plik, który jest zapisywany na urządzeniu użytkownika podczas odwiedzania określonych stron internetowych. Pliki te są następnie wysyłane z powrotem do strony internetowej przy każdej kolejnej wizycie. Jest to przydatne, ponieważ pozwala stronie internetowej rozpoznać przeglądarkę lub urządzenie użytkownika.

Zgoda

Na naszej stronie internetowej znajduje się baner dotyczący plików cookie, który informuje o ich stosowaniu. Można tam wybrać między plikami cookie niezbędnymi, funkcjonalnymi i marketingowymi. Ustawienia można zmienić w dowolnym momencie, korzystając z linku „Ustawienia plików cookie” w stopce strony.

Blokowanie i usuwanie plików cookie

Twoja przeglądarka internetowa może oferować możliwość blokowania lub usuwania plików cookie, jeśli chcesz to zrobić. Aby uzyskać więcej informacji, skorzystaj z menu „Pomoc” w swojej przeglądarce. Należy pamiętać, że zablokowanie wszystkich plików cookie na wielu stronach internetowych, w tym na naszej, może spowodować, że korzystanie z nich nie będzie przebiegało w optymalny sposób.

Jak wykorzystujemy pliki cookie

Nasza strona internetowa wykorzystuje zarówno pliki cookie sesyjne, jak i trwałe. Pliki cookie sesyjne przechowują informacje podczas przeglądania strony. Pliki te są usuwane po zakończeniu sesji. Pliki cookie trwałe pozwalają naszej stronie internetowej rozpoznać użytkownika podczas kolejnych wizyt.

Poniżej przedstawiamy różne rodzaje plików cookie, z których korzystamy:

• Niezbędne: Niezbędne pliki cookie mają zasadnicze znaczenie dla prawidłowego działania strony internetowej. Pozwalają nam one zapisać wybrane przez Ciebie opcje, takie jak język i ustawienia plików cookie.
• Funkcjonalne: Funkcjonalne pliki cookie umożliwiają korzystanie z rozszerzonych funkcji, takich jak czat Intercom służący do obsługi klienta.
• Marketing: Pliki cookie związane z marketingiem służą do wyświetlania interaktywnej mapy (Google Maps) oraz do śledzenia konwersji w Google Ads w celu pomiaru skuteczności naszych reklam.

Usługi wykorzystywane na naszej stronie internetowej

• Google Ads (marketing): Korzystamy z funkcji śledzenia konwersji Google Ads w celu pomiaru skuteczności naszych kampanii reklamowych. Stosujemy tryb zgody Google Consent Mode v2, dzięki czemu śledzenie zostaje aktywowane dopiero po wyrażeniu przez Państwa zgody.
• Google Maps (marketing): Interaktywna mapa na naszej stronie głównej jest udostępniana za pośrednictwem Google Maps. Jest ona ładowana dopiero po wyrażeniu zgody na pliki cookie związane z marketingiem.
• Intercom (funkcjonalny): Korzystamy z Intercomu jako widżetu czatu do obsługi klienta. Usługa ta jest ładowana dopiero po wyrażeniu zgody na funkcjonalne pliki cookie.

Więcej informacji

W przypadku wprowadzenia zmian w niniejszej polityce prywatności i polityce dotyczącej plików cookie, poinformujemy o nich na tej stronie. Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszych zasad, prosimy o kontakt pod adresem podanym w stopce redakcyjnej.