Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen.
Wenn es um Fracht-Fährtickets geht, sind Sie bei den Experten des Transcamion Teams immer richtig. Transcamion kooperiert seit Jahrzehnten eng mit den Fährgesellschaften und hat den kompletten Überblick über alle Fährstrecken Europas. Das sichert Ihnen mehr als 800 Fährverbindungen auf über 400 Fährstrecken in und um Europa. Auch in die Levante-Länder, nach Ägypten und in die Maghreb-Staaten.
Bei Transcamion können Sie Fährplätze für alle LKW und Transportarten buchen. Egal ob Sprinter, LKW, Sattelzug, Hängerzug und Trailer unbegleitet oder Überstellung auf eigener Achse. Natürlich auch für Sondertransporte mit Überdimensionen bei Abmessungen und / oder Tonnage, Gefahrgut-Transporte und für Transporte von lebenden Tieren.
Der Buchungsablauf bei Transcamion ist ganz auf zeitgemäße Bestätigungsmethoden ausgerichtet. Sie erhalten daher Ihre Buchungsbestätigung per E-Mail. Auf Wunsch auch als SMS auf das Fahrer-Handy.
Durch die jahrzehntelange Zusammenarbeit und unsere eigenen direkten EDV-Verbindungen mit vielen Fährpartnern erhalten Sie Ihre Buchungsbestätigung in der Regel innerhalb von maximal 30 Minuten. Auf einigen Strecken im Mittelmeerraum sowie im Schwarzen Meer oder so genannten „Exotenstrecken“ ist der Buchungsservice der jeweiligen Reederei (noch) nicht auf westeuropäischem Standard. Da kann es dann trotz bester Transcamion Kontakte auch 1-2 Tage dauern. Transcamion informiert Sie aber über die längere Wartezeit.
Dies hängt von der gebuchten Strecke ab. In der Regel ist ein Bett in einer Mehrbettkabine inkludiert, Einzelkabinen können auf den meisten Strecken nicht gebucht werden. Verpflegung ist in der Regel exklusive.
Dabei handelt es sich um Treibstoffzuschläge, mit denen die Reedereien die Schwankungen des Ölpreises ausgleichen. Diese Zuschläge werden von den meisten Reedereien monatlich angepasst.
Als Neukunde schicken Sie uns am besten eine E-Mail an bookings@transcamion.com mit Ihren Firmendaten und der USt-ID Nummer, sowie der gewünschten Fährverbindung.
Wenn Sie einmal als Kunde bei uns registriert sind, können wir Ihnen auf Wunsch einen Zugang zum Online-Buchungssystem einrichten.
Unsere Buchungsmöglichkeiten und Preise gelten ausschließlich für Frachteinheiten, d.h. kommerzielle Transporte vom Kleintransporter bis zum Tieflader. Wohnmobile mit Lkw Zulassung gelten bei den Reedereien nicht als Frachtfahrzeuge, mit denen kommerzielle Transporte durchgeführt werden. Diese können Sie gerne online buchen auf www.aferry.de
Prinzipiell stellt dies kein Problem dar, ist bis auf wenige Verbindungen auch kostenlos möglich.
Kunden, die regelmäßig bei uns buchen, erhalten ein kleines Kreditkonto und können nach Abfahrt zum vereinbarten Zahlungsziel bezahlen.
Des Weiteren bieten wir auch die Möglichkeit, mit Shell oder E100 Tankkarten die Fähre bei uns zu bezahlen, oder über unser Online-Buchungstool mit Visa und Mastercard.
Wenn Ihre Firma ihren Sitz in Deutschland hat und entweder der Abfahrts- oder Ankunftshafen sich in der EU befindet, berechnen wir die deutsche MwSt.
Für den Mont Blanc und den Frejus Tunnel müssen wir die italienische MwSt berechen, für die Öresundbrücke die schwedische MwSt.